交警部门称，此举既能免去以往车主的多头奔波之苦，采取一站式理赔；也能在发生事故后及时清除交通障碍，保证路面通畅。一方车辆是在外省市保险公司投保交强险，同样适用本市规定，本市的保险公司可代为查勘、定损。

　　为什么成立“服务中心”？

　　据市交警支队统计，2008年温州市区交通事故日均发生量近300起，其中七八成事故属比较轻微的车损事故，按照《道路交通安全法》，可以先行撤离现场自行协商快速处理。但现实中，发生事故后，无论大小，两车一般横在路上，等待交警处理，处理中经常争议不断，极容易造成路阻。在交警作出责任认定后，先由当事人自行赔偿，当事人再向保险公司索赔，理赔程序也比较复杂。

　　随着机动车交通事故责任强制保险条例的实施，及公安部施行了新的事故处理程序，对轻微事故不及时撤离现场可予以处罚的前提下，我市交警部门与温州市保险协会联合建立了该服务中心。

　　快速处理流程怎么走？

　　今后，车辆在市区发生车物损失的交通事故，当事人估计各方车损如均在2000元以下后，再互相查验对方驾驶证、行驶证和保险凭证等，有条件的可采用摄像、拍照或其他方法固定车辆位置、车牌号码及事故损失等证据，并迅速自行撤离事故现场，将车辆移至附近不影响交通的地点，双方各向保险公司报案，描述事故情况，获取保险公司的报案号。

　　随后，双方各填写一份《温州市交通事故自行协商快速处理协议书》（以下简称《协议书》，可在温州交警网http://www.wzsjj.cn上下载，或到交警部门各窗口单位、“服务中心”和各保险公司营业网点免费索取，平时放在车里备用），双方当事人签字确认后各留一份。

　　快速处理将责任简化为“全责和无责”或“均负同责”两种。在《协议书》上，一方如有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号、未按规定让行等7种情况造成事故的，为全责；除这7种情况外，均为同责。双方签字后，就确定了自己在事故中所负的责任。

　　事故方随即到服务中心进行理赔，保险公司受理并当场检验后，由保险公司赔付。

　　发生争议怎么办？

　　由于当事人在现场对车损进行估价存在偏差，来到保险公司后，发现损失超过交强险限额的，则又转入正常的交警处理程序，办理《交通事故认定书》；另外，如果事故双方在服务中心理赔时对事故发生争议，对原先的《协议书》反悔，这两种情况下，由于交警没在现场取证，又该如何处理呢？

　　交警部门称，超过交强险限额须办理《交通事故认定书》的，根据双方《协议书》上的事故描述，再对双方车辆进行检验，以确定事故中的责任。对《协议书》如有反悔，则也根据双方陈述，再对两车进行检验，以还原事故真实状态。

　　市交警支队事故大队相关人士称，这样的处理，比原先交警直接赶赴现场，确实存在取证上的欠缺，但推出快速处理制度，总体上利大于弊。

　　如何防止恶意骗保？

　　少了交警的现场取证，则意味着少了一份监督。如果当事人双方串通，制造事故现场，以达到骗保目的，又该如何防范呢？

　　根据规定，机动车在上一保险年度发生两次或两次以上有责任的交通事故，下一年保费上浮10%。那么，双方在发生交通事故时，如是朋友关系，一方如已发生过一次负有责任的交通事故，这次原本又是该方负有责任，在没有交警处理的情况下，是否会串通将责任转移呢？

　　据称，保险公司会仔细询问事故状态，并现场核对事故车车损情况，一般能防止骗保发生。根据规定，凡制造虚假交通事故骗取保险金被保险公司拒赔或公安机关侦破的，将记录到保险行业的系统中去，作为今后限制当事人保险业务及其他金融业务的依据，构成犯罪的还将追究刑事责任。

　　哪几种交通事故须报警？

　　发生下列交通事故的，即便损失在2000元以下，当事人也应当保护现场并立即报警，不得自行协商快速处理：