1、购车地点：江苏省南通市鑫湖汽车贸易服务有限公司
2、订车日期：2009年6月19日，提车日期：2009年6月21日，订车和提车之间相隔一天， 2009年6月22日，即提车后第二天，销售即打电话催要车辆合格证，说是要扫描给总公司。
3、问题点:6月27感觉四档有点轻微抖动，28号早上挂四档压根就没反应。根本挂不上去。随即打电话咨询一汽大众，大众接线员讲南通只有一家4S店(新城4S),建议我们去那里检修，看是什故障，到新城4S店后，维修人员检查后讲是变速箱故障需要进一步查原因。结果变速箱给拆开了。检查发现齿轮没有明显外伤，排除操作不当。免费维修。
4、拆洗装好后，故障依旧4档仍然挂不上。
5、疑问：订车当日，鑫湖汽车贸易服务有限公司的人销售人员告知，要一个月之后才能提到车，但是第三天，销售即打电话让我们去提车，理由是，有一位车主订车后出差了不提车，把这款车先让我们提过来用。且该4S店不具备索赔资格。
6、要求：本人是不是提到了一款问题车，请一汽大众提供送车记录。既然4S店已经排除操作不当，那么确定就是变速箱质量问题，强烈要求退车或换车。
7、本人联系电话：13773828082 闫波

“严谨，是我们行为的标尺；关爱，是我们理念的表达”。当初我们买车就是看中一汽大众的品牌，相信一汽大众这句口号不是空话，更不是一句笑话！！！